Помощь

+7 495-545-56-05

Отдел продаж

+7 905 700-55-11

Бесплатный звонок по РФ

Если у вас возникли вопросы при оформлении заказа, обратитесь по указанным контактам.

Возврат товара

Мы всегда стремимся к тому, чтобы наши клиенты были довольны. Мы стараемся решить проблему как можно скорее и сделать это максимально удобно для вас.

Если вы обнаружили брак, производственный дефект или повреждение, которые возникли не по вашей вине, а в процессе производства или транспортировки, мы заменим вам товар или предложим другое решение.

Если вам не подошел размер, форма, фасон, цвет или комплектация товара, то в соответствии со статьёй 25 закона РФ «О защите прав потребителей» вы можете обменять его в течение 7 дней.

Однако, если:

— это не набор мебели, который продаётся как комплект;

— на товаре присутствуют все ярлыки, наклейки и упаковка в целости и сохранности;

— товар не имеет следов использования и его внешний вид не изменен;

— не изготовленное по индивидуальному заказу нестандартного размера, формы, и состава.

Расходы продавца на доставку (согласно ст. 26.1 дистанционный способ продажи товаров) вязанные с транспортировкой возвращенного товара компенсируются покупателем. Стоимость услуг по доставке прописаны в товарной накладной.

Возврат товара осуществляется по письменному заявлению покупателя. Заявление необходимо отправить на электронную почту, которая указана в гарантийном талоне. Возврат денежных средств производится в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования покупателем. Если у вас возникли любые проблемы с товаром – позвоните нам по телефону +7 (495) 545-56-05 (пн. – пт. с 9:00 до 18:00)